Casino tuyển dụng 2019: Xây dựng đội ngũ chiến thắng cho ngành công nghiệp sôi động

Trong thị trường cạnh tranh như hiện nay, việc xây dựng một đội ngũ nhân viên xuất sắc là điều tối quan trọng đối với các sòng bạc. Năm 2019 sẽ đánh dấu một năm quan trọng đối với lĩnh vực này, khi các sòng bạc trên khắp thế giới tìm kiếm những ứng viên tài năng để cung cấp trải nghiệm chơi game hấp dẫn cho khách hàng.

Tầm quan trọng của việc tuyển dụng trong ngành công nghiệp sòng bạc

Theo Hiệp hội Sòng bạc Hoa Kỳ, ngành công nghiệp sòng bạc tạo ra 868.000 việc làm tại Hoa Kỳ.

63% người làm việc trong ngành sòng bạc làm việc trực tiếp với khách hàng.

Doanh thu của ngành công nghiệp sòng bạc Hoa Kỳ dự kiến đạt 240 tỷ đô la vào năm 2019.

Lối dẫn vào một tương lai thịnh vượng

Để đáp ứng nhu cầu ngày càng tăng về dịch vụ chất lượng cao trong ngành công nghiệp sòng bạc, các nhà tuyển dụng cần tập trung vào:

Lĩnh vực trọng tâm tuyển dụng	Chức danh công việc
Dịch vụ khách hàng	Nhân viên phục vụ, đại lý phòng vé, lễ tân
An ninh	Bảo vệ, giám sát camera
Quản lý vận hành	Quản lý sòng bạc, quản lý trò chơi
Kế toán và tài chính	Kế toán, kiểm toán viên
Tiếp thị và PR	Chuyên gia tiếp thị, chuyên viên quan hệ công chúng

Câu chuyện thành công

Sòng bạc Venetian, Las Vegas: Nổi tiếng với việc cung cấp dịch vụ khách hàng xuất sắc, Sòng bạc Venetian đã đạt được 8 giải thưởng Ngôi sao vàng của American Gaming Association về dịch vụ khách hàng.

Sòng bạc Mohegan Sun, Connecticut: Là sòng bạc lớn nhất ở New England, Sòng bạc Mohegan Sun tuyển dụng và đào tạo một lực lượng lao động đa dạng hơn 10.000 nhân viên.

Sòng bạc Crown Melbourne, Úc: Được mệnh danh là sòng bạc tốt nhất thế giới trong 6 năm liên tiếp, Sòng bạc Crown Melbourne được biết đến với đội ngũ nhân viên tận tâm và giàu kinh nghiệm.

Mẹo và thủ thuật tìm kiếm ứng viên tài năng

Sử dụng phương tiện truyền thông xã hội: Quảng cáo công việc trên LinkedIn và các nền tảng truyền thông xã hội khác.

Tạo liên minh với các trường cao đẳng và đại học: Xây dựng mối quan hệ với các chương trình đào tạo về dịch vụ khách hàng và quản lý trò chơi tại các cơ sở giáo dục.

Tổ chức các buổi giới thiệu nghề nghiệp: Mời các ứng viên tiềm năng đến tham quan cơ sở của bạn và gặp gỡ đội ngũ của bạn.

Cung cấp các chương trình đào tạo và phát triển: Đầu tư vào việc đào tạo và phát triển nhân viên để xây dựng một đội ngũ có tay nghề cao và gắn bó.

Vấn đề cần lưu ý

Cạnh tranh gay gắt: Ngành công nghiệp sòng bạc rất cạnh tranh, vì vậy điều quan trọng là phải phân biệt công ty của bạn so với các đối thủ.

Thiếu ứng viên đủ tiêu chuẩn: Tìm kiếm ứng viên có cả kinh nghiệm và đam mê đối với ngành công nghiệp trò chơi có thể rất khó khăn.

Chi phí tuyển dụng: Chi phí tuyển dụng và đào tạo nhân viên có thể rất cao.

Quyết định sáng suốt

Việc xây dựng một đội ngũ hiệu quả là rất quan trọng đối với thành công của bất kỳ sòng bạc nào. Bằng cách tập trung vào tuyển dụng và phát triển những ứng viên giỏi nhất, các doanh nghiệp có thể cung cấp trải nghiệm chơi game đáng nhớ cho khách hàng và đảm bảo một tương lai thịnh vượng cho ngành công nghiệp trò chơi.

Casino tuyển dụng 2019: Xây dựng đội ngũ chiến thắng cho ngành công nghiệp sôi động